1. Erste Schritte mit Mercanto

1. Was ist Mercanto?

Mercanto ist das grösste unabhängige B2B-Netzwerk der Schweiz für die Bereiche Food, Non-Food und Care. Die digitale Plattform verbindet Abnehmer:innen und Anbieter:innen regional und national – effizient, übersichtlich und zukunftsorientiert.
 Ihre Vorteile mit Mercanto:

• Volle Sortimentsfreiheit – mit nur einem Login
• Direkte Bestellung bei verschiedenen Lieferanten
• Effiziente digitale Prozesse für Einkauf und Verwaltung
  
  
  
  

 2. Wie richte ich mein Mercanto-Konto ein?

Sie erhalten ein Registrierungsmail mit einem persönlichen Link:

1. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Registrierungslink
2. Sie werden automatisch zur Mercanto-Plattform weitergeleitet
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
4. Setzen Sie ein persönliches Passwort
5. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein
   
   
   
   

3. Gibt es eine Schulung oder Einführung für neue Nutzer:innen?

Ja – wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, Mercanto kennenzulernen:

• Mercanto Academy: Sie haben die Möglichkeit sich für unsere Online-Webinare von der Mercanto Academy anzumelden. Die Webinare umfassen verschiedenste Themen – von einem Grundlagenkurs bis hin zu Schulungen rund ums Inventar.
  Link zur Academy: Mercanto Academy
• Pendo (grünes Fragezeichen): Direkt auf der Plattform finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, PDF-Guides und kurze Erklärvideos. Zudem können Sie unter "Supportanfrage" den Mercanto-Support kontaktieren. 
• Support-Team: Unser Team steht Ihnen bei Fragen oder technischen Anliegen gerne zur Seite
  E-Mail: support@mercanto.ch
  Tel.: 041 289 21 21
  Portal: Mercanto Marktplatz Portal 
  
  

Tipp: Das grüne Fragezeichen finden Sie, sofern Sie auf Mercanto angemeldet sind, auf jeder Seite unten rechts – dort können Sie jederzeit gezielt nach Antworten suchen oder den Support kontaktieren.