1. Wie melde ich eine Rücksendung oder Reklamation?
Reklamationen oder Rücksendungen werden direkt mit dem jeweiligen Lieferanten abgewickelt. Bitte kontaktieren Sie den betroffenen Anbieter (z. B. Pistor, Pitec, PAWI, etc.) so schnell wie möglich.
Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Mercanto-Konto unter Firmeneinstellungen → Lieferantenbeziehungen. Klicken Sie dort auf den gewünschten Lieferanten, um die Detailansicht mit den Kontaktinformationen zu öffnen.
Bei Unsicherheiten hilft Ihnen auch unser Mercanto-Support gerne weiter und unterstützt Sie bei der Klärung.
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